武漢光谷作為國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，正全力實(shí)現(xiàn)從“中國光谷”向“世界光谷”的跨越升級(jí)。這片被譽(yù)為“中國硅谷”的區(qū)域總面積518平方公里，集聚了武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等42所高等院校、56個(gè)國家及省部級(jí)科研院所以及眾多創(chuàng)新科技企業(yè)。目前，萬物梁行已布局服務(wù)近40個(gè)項(xiàng)目，以高服務(wù)濃度保障高響應(yīng)速度，用高品質(zhì)的統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)科技行業(yè)發(fā)展的大后方。
近日，萬物梁行受光谷交通大廈委任，為這座光谷核心區(qū)的新地標(biāo)提供物業(yè)管理服務(wù)。光谷交通大廈從建設(shè)之初即遵循海綿城市和綠色建筑理念，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造光谷區(qū)域的商寫地標(biāo)與管理典范。
武漢光谷交通大廈是光谷新核心區(qū)域的標(biāo)志性建筑之一。5A甲級(jí)寫字樓，總建筑面積13萬平方米，由AB兩座雙子塔及裙樓組成，造型創(chuàng)意為“光谷之帆”；其中A塔高110米，B塔高170米，是光谷中心城現(xiàn)階段第一高樓。項(xiàng)目充分融入海綿城市和綠色建筑理念，以星級(jí)綠色建筑為設(shè)計(jì)目標(biāo)，打造綠色建筑示范項(xiàng)目。綠地率5%，其中綠化屋頂面積占裙房屋頂面積33%，透水鋪裝率52%，配建雨水調(diào)蓄池，實(shí)現(xiàn)雨水的循環(huán)利用。
萬物梁行服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐初期，武漢光谷交通大廈內(nèi)日常辦公與裝修施工并行，團(tuán)隊(duì)需要同時(shí)兼顧企業(yè)客戶搬家、現(xiàn)場裝修整改、施工管控三方面。為保障高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)定制車行管理與安全保障、綠色節(jié)能解決方案、會(huì)務(wù)分級(jí)等個(gè)性化服務(wù)，不斷提升大廈的整體管理水平和入駐企業(yè)的滿意度。同時(shí)，萬物梁行專家團(tuán)隊(duì)駐場提供專業(yè)指導(dǎo)，在優(yōu)先保障現(xiàn)場服務(wù)不中斷的前提下，深度開展新員工培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。
臨時(shí)識(shí)別系統(tǒng)分流人群 有序保障安全
大廈剛完成部分樓層的交付，門禁系統(tǒng)、車行道閘、停車場管理系統(tǒng)全部未啟用，與此同時(shí)，入駐企業(yè)員工、施工單位人員、政府單位及社會(huì)機(jī)構(gòu)等外來訪客混行進(jìn)出，對(duì)安全保障帶來巨大挑戰(zhàn)。為確保大廈過渡期、交付期平穩(wěn)運(yùn)行，服務(wù)團(tuán)隊(duì)多次走場勘察路線，針對(duì)不同樓層的實(shí)際情況，制定多種使用場景下的安全人員布崗方案，制作臨時(shí)通行車牌，盡快啟動(dòng)車輛識(shí)別系統(tǒng)，提高管理效率。
定制化調(diào)控設(shè)施設(shè)備 高效節(jié)能降本
光谷交通大廈作為5A甲級(jí)寫字樓，樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)多樣，末端配置數(shù)量龐大。為全面節(jié)約能源消耗，提高設(shè)備設(shè)施運(yùn)行效率，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定專項(xiàng)節(jié)能管控方案。優(yōu)化電梯系統(tǒng)運(yùn)行模式，根據(jù)不同時(shí)段的使用情況配置運(yùn)行電梯數(shù)量，減少待機(jī)和空駛能耗。調(diào)節(jié)照明系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)段，根據(jù)上下班高峰時(shí)間設(shè)定照明自動(dòng)啟閉，通過BA集控和工程值班人員手動(dòng)控制相結(jié)合等舉措，在確保樓內(nèi)客戶使用體驗(yàn)的前提下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)。
全天候分級(jí)接待制度 打造高端名片
作為光谷核心區(qū)域的新地標(biāo)，自大廈交付起，參訪人群絡(luò)繹不絕，接待頻次多且規(guī)格高，客戶需求靈活多樣。為配合客戶多時(shí)段參觀安排，團(tuán)隊(duì)調(diào)整會(huì)務(wù)人員班次，確保全天候服務(wù)不中斷。同時(shí)，制定分級(jí)會(huì)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)提前對(duì)會(huì)議照明、線上系統(tǒng)、空氣質(zhì)量、溫濕度、衛(wèi)生情況等進(jìn)行全面檢查，并根據(jù)會(huì)議主題前置化設(shè)計(jì)桌椅、紙筆、飲用水等物品的擺放方案。日常，萬物梁行禮賓專家定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度培訓(xùn)，模擬各類會(huì)務(wù)及接待突發(fā)情況，從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)入手，助力客戶打造高端名片。
光谷交通大廈作為科技與商務(wù)的交匯點(diǎn)，堪稱光谷區(qū)域的“心臟”。未來，萬物梁行將秉承本土化資源優(yōu)勢與國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以專業(yè)、溫度服務(wù)，助力光谷交通大廈打造科技商務(wù)樓宇的綠色創(chuàng)新標(biāo)桿，共同點(diǎn)亮前行的“光谷之帆”。
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