9月4日的晚間，快手平臺(tái)的知名主播辛有志，也被稱為辛巴，通過其快手賬號(hào)對(duì)外發(fā)布了致歉聲明。辛巴在聲明中宣布，他所關(guān)聯(lián)的公司已經(jīng)向所有銷售渠道發(fā)出通知，禁止在今年內(nèi)售賣大閘蟹。此外，辛巴對(duì)另一名快手主播“三只羊”（小楊哥所屬的MCN機(jī)構(gòu)）的銷售行為表示關(guān)注，指出其在利用當(dāng)前的流量全力銷售螃蟹，但對(duì)于消費(fèi)者的售后服務(wù)卻未有任何說明。
辛巴進(jìn)一步表示，他將給予三只羊一周的時(shí)間來向消費(fèi)者明確其售后服務(wù)態(tài)度。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)三只羊未能給出明確態(tài)度，辛巴將采取行動(dòng)，對(duì)三只羊的消費(fèi)者進(jìn)行部分產(chǎn)品的賠付和售后服務(wù)。為此，辛巴宣布將安排向辛選小助理賬戶打入1億元人民幣現(xiàn)金，用于賠付，直至1億元賠付完畢。
9月5日，有關(guān)“小楊哥一個(gè)月掉粉超70萬”的消息迅速登上了微博熱搜榜，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。這一事件再次引發(fā)了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播銷售產(chǎn)品的信任度和售后服務(wù)的討論。
此事件的發(fā)展過程凸顯了網(wǎng)絡(luò)直播銷售領(lǐng)域的一些常見問題，如產(chǎn)品品質(zhì)保證、售后服務(wù)的透明度以及消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。同時(shí)，也反映了公眾人物在社交媒體上的影響力和責(zé)任。對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇在哪位主播的直播間購買產(chǎn)品，不僅要考慮產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)，還應(yīng)考慮售后服務(wù)的可靠性和主播的信譽(yù)。
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