12306客服工作人員作出回應(yīng)，說(shuō)明動(dòng)車組列車的座席套按照180天的周期進(jìn)行更換。同時(shí)，如果乘客遇到座位臟污問(wèn)題，可以向列車工作人員反饋，工作人員將提供幫助。此外，臥鋪列車的床單被套是按照每位乘客更換一次。然而，對(duì)于180天的更換周期，有網(wǎng)友認(rèn)為時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，表示擔(dān)憂。
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，高鐵座椅的清洗周期已有明確規(guī)定，要求一旦出現(xiàn)污損就要及時(shí)換洗。在設(shè)計(jì)高鐵座椅時(shí)，考慮了其與乘客長(zhǎng)時(shí)間接觸的特性，面料選擇上主要原則是透氣舒適、易清潔、不易燃。在眾多紡織品原料中，滌綸因其強(qiáng)度高、耐熱性好、耐光性及耐化學(xué)性能優(yōu)越，成為高鐵座椅面料的主要原料之一。
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