去店里摸了下鞋子,就被要求買下,這事兒你怎么看?
3月1日在湖北武漢,葉女士發(fā)文稱手上擦了護(hù)手霜后在UGG門店內(nèi)摸了下靴子,被導(dǎo)購要求買下。
她表示,當(dāng)時沒有禁止觸摸標(biāo)志、也沒有導(dǎo)購提醒。因為難以接受,她向UGG總部投訴,也報了案,希望通過法律途徑解決。
對此,店方在5日回應(yīng)稱,當(dāng)時葉女士手上涂有護(hù)手霜且還未干,上手摸導(dǎo)致表面有油漬影響出售,店員要求買下是合理的。目前店主也將情況反饋至總部,后續(xù)將由總部跟進(jìn)。
截稿前,UGG官微、公眾號等尚無回應(yīng)。
大象新聞評論稱,其實,從道德角度來說,弄臟、弄壞別人的東西,賠償是天經(jīng)地義。事情發(fā)生反轉(zhuǎn),或許只有通過店內(nèi)監(jiān)控、目擊證人等才能明確雙方的責(zé)任。
護(hù)膚品、化妝品沾到衣服鞋子上,是女性群體的常見問題。在一些服裝店的試衣間,時常會有標(biāo)語提醒,以委婉提醒顧客別讓化妝品弄臟衣服。
為了防范風(fēng)險,商家應(yīng)該提高服務(wù)意識,做好周全的提醒標(biāo)識,顧客也該保持自覺,小心對待商品。讓化妝品和商品保持距離,就能避免不少糾紛。
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