因“影響品牌形象”驅(qū)趕吃飯民警？星巴克回應(yīng)

中新經(jīng)緯2月14日電 針對“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的消息，星巴克中國14日晚間在微博發(fā)布聲明稱，系門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時因言語不妥引發(fā)的溝通誤會，但不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。

截圖來源：微博

此前，有網(wǎng)友發(fā)帖“重慶星巴克驅(qū)趕在門店門口吃飯民警”。網(wǎng)傳消息稱“2月13日，執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊星巴克門口吃飯，星巴克員工看到吃了一半的我們，說你們能換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們品牌形象……”網(wǎng)文還稱，星巴克對民警進(jìn)行了投訴。

對此，星巴克中國發(fā)布聲明稱，關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，經(jīng)核查了解，事實如下：2月13日下午5點左右有四位民警來到門店，門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時因言語不妥引發(fā)溝通誤會，對此，星巴克致以歉意。聲明還指出，事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。

中新經(jīng)緯注意到，在該條微博評論區(qū)內(nèi)，有網(wǎng)友對星巴克的聲明產(chǎn)生質(zhì)疑：“有監(jiān)控嘛？服務(wù)員是怎么溝通的？態(tài)度怎樣？都需要一一解釋”。還有網(wǎng)友直言“你們家有些門店的員工真的很傲慢”“有時候我只是在糾結(jié)喝什么，老是一副奇怪的打量我”。(中新經(jīng)緯APP)