日前工信部通告2021年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量情況，從貫徹落實黨中央、國務(wù)院工作部署情況，電信用戶投申訴情況，電信服務(wù)監(jiān)管情況，經(jīng)營及消費提示等四個方面，對2021年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況進行了通告。
其中在電信服務(wù)申訴方面，各級電信用戶申訴受理機構(gòu)受理電信用戶申訴36199件。其中用戶服務(wù)類申訴占比57.7%，收費爭議類申訴占比24.8%，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比17.5%。
值得注意的是，在工信部發(fā)布的“2021年三季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業(yè)，移動轉(zhuǎn)手企業(yè)名單”附件中，北京國美電器位列其中，其設(shè)計的主要申訴問題為“用戶停機爭議”。
天眼查顯示，北京國美電器有限公司經(jīng)營范圍包括零售國家正式出版的音像制品；經(jīng)營電信業(yè)務(wù)；銷售百貨、機械電器設(shè)備、金屬材料、五金交電化工等多種門類。
�。ㄎ闹袌D片源自：工信部網(wǎng)站，天眼查）
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