今日，在重慶舉辦的2021年壽險高峰會上，中國平安集團董事長馬明哲表示，將中國優(yōu)勢融入平安的壽險文化價值觀與精神內(nèi)容的關(guān)鍵在于“三心”：初心、用心、恒心。初心，即不忘初心、牢記使命，樹立正確的價值觀。從事保險業(yè)，是投身了一份充滿愛、責(zé)任與奉獻(xiàn)的崇高事業(yè)。這是保險的初心，也是平安一貫倡導(dǎo)“為客戶尋找理賠的理由”，一直在大災(zāi)大難面前甘當(dāng)“逆行者”的原因；用心，即習(xí)總書記一直倡導(dǎo)的一絲不茍、精益求精的“工匠精神”。“復(fù)雜事情簡單做是專家，簡單事情重復(fù)做是行家，重復(fù)事情用心做是贏家”，這句話道出了壽險經(jīng)營成功的真諦。壽險經(jīng)營的成敗在于品質(zhì)，品質(zhì)的優(yōu)劣在于嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程，有了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程，關(guān)鍵在于每個營業(yè)部、每位同仁，能否以“匠心”那種數(shù)十年堅持做好一件事的毅力和執(zhí)著，一絲不茍地對待每個工作細(xì)節(jié)，精益求精地追求業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶體驗；恒心，就是持續(xù)奮斗才是英雄。平安壽險持續(xù)奔跑了27年取得今天的成就，經(jīng)歷無數(shù)的艱難曲折，支撐其前行的，是愛與奉獻(xiàn)的“初心”，是細(xì)節(jié)與毅力的“用心”，是持續(xù)奮斗的“恒心”。
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