砸百億買買買，萬店齊發(fā)，蘇寧啟動(dòng)最“嚴(yán)”818底氣何在

　　2月收購萬達(dá)百貨，6月斥資48億收購家樂福中國80%股份——在2019年上半年的資本市場，蘇寧表現(xiàn)異常搶眼，投資額度預(yù)計(jì)超過100億元。

　　2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，蘇寧線下門店超過1.2萬家，其中蘇寧小店超過6000家。在將37家萬達(dá)百貨門店和210個(gè)家樂福大型綜合超市雙雙收入囊中后，蘇寧的零售版圖進(jìn)一步擴(kuò)大，其線下霸主地位幾乎無人能夠撼動(dòng)。

　　種種跡象表明，作為曾經(jīng)及現(xiàn)在的線下渠道之王，經(jīng)過多年線上線下融合發(fā)展的蘇寧正在強(qiáng)勢出擊，爭奪中國零售市場的C位。在7月25日舉行的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)新聞發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購總裁侯恩龍?zhí)岢隽肆闶劢绲摹包S金法則”。

　　他表示，傳統(tǒng)線下零售的人、貨、場是真實(shí)具體的，線上的人、貨、場是虛擬數(shù)字的，“只有兩者疊加、融合的全場景零售，才是零售業(yè)立足、促進(jìn)消費(fèi)增長的黃金法則”。

　　迎來年度最大規(guī)模雙線大促

　　在中國零售界，蘇寧可謂獨(dú)樹一幟：線上規(guī)模第三，線下規(guī)模絕對(duì)第一。蘇寧真正做到了連阿里巴巴、京東等電商巨頭都沒能做到的雙線平衡。

　　這主要源自兩個(gè)方面：一方面是在電商發(fā)展早期，當(dāng)年已經(jīng)做成家電連鎖“老大”的蘇寧，以一種近乎斷臂求生的方式，率先推動(dòng)蘇寧易購電商發(fā)展以及雙線O2O融合的戰(zhàn)略落地；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，純電商發(fā)展遭遇瓶頸，蘇寧再次利用線下零售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，開啟智慧零售擴(kuò)張的新步伐。

　　2017年底，蘇寧啟動(dòng)智慧零售大開發(fā)計(jì)劃，提出“三年兩萬店，交易規(guī)模沖擊4萬億”的目標(biāo)。截至目前，蘇寧已在線上形成蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店APP的核心電商體系；在線下則形成“兩大兩小多�！钡拈T店格局，涵蓋蘇寧易購廣場、蘇寧廣場、蘇寧小店、蘇寧零售云店、蘇寧易購云店、紅孩子、蘇寧極物、蘇寧體育等不同類型業(yè)態(tài)。

　　與此同時(shí)，蘇寧全品類零售布局也在逐步成型。2019年初，蘇寧易購宣布成立五大商品集團(tuán)，即家電、3C、快消、時(shí)尚家居、國際五大品類業(yè)務(wù)。這意味著蘇寧在繼續(xù)強(qiáng)化家電、3C等傳統(tǒng)優(yōu)勢品類的同時(shí)，進(jìn)一步提升了快消、百貨等品類的戰(zhàn)略地位。

　　此后，蘇寧宣布收購萬達(dá)百貨全部37家門店，并于近期控股家樂福中國，將后者210家大型綜合超市、3000萬會(huì)員收入囊中。

　　在這樣的背景之下，今年蘇寧818與以往任何一屆818相比都顯得與眾不同：

　　1、雙線參與規(guī)模前所未有。線上蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店、貓寧電商及線下各類門店和萬達(dá)百貨、家樂福門店將全部參戰(zhàn)，觸達(dá)用戶超過5億。

　　2、真正走向全品類大促。新加入戰(zhàn)場的萬達(dá)百貨和家樂福中國分別彌補(bǔ)了蘇寧在百貨和快消領(lǐng)域的短板，使得蘇寧經(jīng)營品類更加齊全。此前，蘇寧的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在家電和3C方面，如今，快消及百貨將成為蘇寧未來最重要的增長點(diǎn)。

　　3、豐富的線下場景將促進(jìn)蘇寧易購活躍用戶進(jìn)一步增長。隨著萬達(dá)百貨和家樂福的入列，蘇寧的線下場景進(jìn)一步豐富，從一線城市核心商圈到居民社區(qū)和偏遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)，蘇寧都無所不在，已經(jīng)悄然做成業(yè)態(tài)最豐富的全場景零售平臺(tái)。侯恩龍25日在發(fā)布會(huì)上表示，今年818，“上網(wǎng)上街上蘇寧”有了全新的闡釋，歸結(jié)為9個(gè)字就是“有的逛、值得買、在身邊”。

　　可以說，蘇寧今年的818發(fā)燒購物節(jié)無疑將會(huì)成為國內(nèi)年度最大規(guī)模雙線大促。

　　史上最“嚴(yán)”818

　　天貓雙11走過十年，京東618走過十五年，蘇寧818今年也來到第十個(gè)年頭。

　　在這十年左右的時(shí)間里，我國的電商消費(fèi)模式處于不斷完善升級(jí)中。與最開始單純依托“打折補(bǔ)貼”的線上促銷模式不同，現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都將目光更多關(guān)注到線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)的新模式。

　　與此同時(shí)，從消費(fèi)者的角度來看，低價(jià)早已不是唯一重要的因素，商品、服務(wù)、體驗(yàn)，可以說缺一不可。

　　基于此，侯恩龍發(fā)布了號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的818品控政策：為了確保每一位消費(fèi)者能夠放寬心的買買買，蘇寧品控推出“Fire計(jì)劃”。不優(yōu)品，零容忍！確保每一件從蘇寧渠道售出的貨品，都是正品行貨！

　　比如說，為了去蕪存菁，蘇寧易購品控中心將依托大數(shù)據(jù)，從消費(fèi)投訴、消費(fèi)評(píng)價(jià)、退換貨數(shù)據(jù)等緯度建模，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)商戶及商品進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、監(jiān)控，對(duì)于違規(guī)情形進(jìn)行嚴(yán)厲處理。

　　與此同時(shí)，蘇寧還將與二十多家國內(nèi)外權(quán)威第三方檢測機(jī)構(gòu)合作，對(duì)高投訴產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、安全性產(chǎn)品、輿情產(chǎn)品進(jìn)行神秘買樣檢測。

　　為了實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)管，蘇寧易購線上線下始終堅(jiān)持全流程質(zhì)量控制，建立從總部到品類公司、大區(qū)公司的立體質(zhì)量管理架構(gòu)。

　　在侯恩龍看來，不管促銷手段怎么創(chuàng)新，競爭格局如何激烈，零售企業(yè)終究不能脫離行業(yè)的本質(zhì)，即以用戶為核心，保證商品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　從618到雙11再到818，三大電商巨頭分別打造了三個(gè)購物節(jié)。與另外兩個(gè)相比，蘇寧占有主場之利的818本身具有鮮明特點(diǎn)。隨著智慧零售布局的基本完成，蘇寧818全場景、全品類、重服務(wù)和體驗(yàn)的特性也將更加凸顯。

　　對(duì)蘇寧而言，今年818已經(jīng)不僅僅是通俗意義上的購物狂歡節(jié)，在零售行業(yè)轉(zhuǎn)場新零售的背景下，它被賦予了一層不同尋常的涵義——檢驗(yàn)蘇寧雙線融合成果的“試金石”。從這個(gè)角度來說，此次818購物節(jié)也將是零售行業(yè)轉(zhuǎn)向智慧零售的標(biāo)志性事件。

   【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀點(diǎn)，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。