中信銀行鄭州分行獲評金融消費權(quán)益保護(hù)工作A級行

　　7月11日，中國人民銀行鄭州中心支行召開關(guān)于2019年河南省金融機構(gòu)金融消費權(quán)益保護(hù)工作會議，中信銀行(601998)鄭州分行在金融消費權(quán)益保護(hù)內(nèi)控制度、義務(wù)履行、投訴處理、金融知識教育宣傳及監(jiān)管配合等方面表現(xiàn)突出，被評為2018年度金融消費權(quán)益保護(hù)工作A級行。

　　2018年，中信銀行鄭州分行嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行鄭州中心支行各項消保要求，積極履行金融消費者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，切實保障金融消費者權(quán)益，從建立健全消費者權(quán)益保護(hù)管理體系、完善消費者權(quán)益保護(hù)制度、積極組織金融知識宣傳教育活動、不斷改進(jìn)金融服務(wù)水平、全面實施消費者權(quán)益保護(hù)考核評價等多方面開展消費者權(quán)益保護(hù)工作，取得了明顯成效。

　　此次榮譽的取得，是監(jiān)管部門對中信銀行鄭州分行消保工作的高度認(rèn)可。2019年，中信銀行鄭州分行將進(jìn)一步落實落實監(jiān)管部門和總行要求，扎實推進(jìn)消保工作，積極履行社會責(zé)任，進(jìn)一步提升中信銀行在區(qū)域的品牌形象。